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据统计，近一年来，家装行业涌入了超过40亿资本，出现了超过一千家各种类型的家装电商。但不少互联网家装企业依旧受制于产品同质化严重、靠营销概念突围等痛点。业内人士指出，家装行业的竞争会日趋激烈，但最终剩下的只有几家。
近几年，互联网对各行各业的渗透持续深化，尤其是今年李克强总理提出“互联网+”战略之后，各行业对接互联网的步伐明显加快。这两年，最热闹的莫过于互联网家装：从齐家网、土巴兔等建材、装修信息平台，到新浪、搜房等门户网站的家装频道；从国美、苏宁等家居卖场，到阿里、京东等电商巨头；从广田股份、洪涛股份等传统装饰企业，到恒大、万科等一线房企；从爱空间、柚子装修、[蘑菇+]……到近日上线的以“家装管家”为突破口的优装美家等互联网家装平台；各路资本蜂拥而入，共同掀起了一场互联网家装革命。
据统计，近一年来，家装行业涌入了超过40亿资本，出现了超过一千家各种类型的家装电商。打价格战、出“套餐”牌，各家装电商针锋相对；去中介化、实现透明，众家装平台你争我夺。但不少互联网家装企业依旧受制于产品同质化严重、靠营销概念突围等痛点。业内人士指出，家装行业的竞争会日趋激烈，但最终剩下的只有几家。
互联网家装混战到底拼什么？谁会是最后的胜者？一切都还是未知。
阿里来袭！互联网家装市场掀起“聚革命”
9月19日，由阿里旗下天猫聚划算平台策划的一场互联网家装行业革命拉开帷幕。9月19日上午10点至9月22日上午10点，名为“家装聚革命”的大型活动正式上线聚划算平台，在活动期间，消费者在聚划算平台选购相应的家装服务套餐，可以拿到从100元至5000元不等的装修抵用券，还有机会团购到最低5折的装修服务套餐。
此次与聚划算平台建立合作的9大商家还特别针对家装消费推出了“五大承诺”服务：一口价零增项，即所有服务的价格都保证透明不加价；不环保退全款，聚划算平台将为消费者提供环保监测报告；材料假一赔五，由平台公开国际大牌采购合同，保护消费者利益；延时赔付，聚划算承诺工期每延迟1天，将赔付消费者1000元；施工流程及工艺标准化，装修工人将严格按照图纸标准进行装修。
聚划算平台方面表示，装修并不是一次消费，作为一个持续时间长、中间环节多的消费行为，必然会带来一系列的问题。聚划算平台希望能够发挥平台资源优势，能够整合更多的优质服务供应商，与行业协议以及家装领军企业一起促进互联网家装行业的健康发展，保护消费者在家装过程中的利益不受损失。
与聚划算平台达成合作的互联网家装企业代表表示，通过与电商知名品牌聚划算的合作，将有利于企业打破传统营销活动的推广模式，对双方优势资源进行深度整合，通过活动给消费者带来更具体验感的家装“新玩法”，在送上实惠的同时，也令消费者对于互联网家装这一新服务模式提升了信任度。
聚划算平台相关领导表示，“家装聚革命”活动的上线只是一个开始，未来还将不断创新O2O服务的内容，为消费者提供更多定制化的家装解决方案。
定位：家装电商平台模式大同小异
众所周知，价格不透明、施工品质难保证、售后服务不到位、监管机制不健全等问题是家装行业一直以来的“痛点”。在“互联网+”的大趋势下，家装行业要想实现转型升级，必然要大力革新，消除这些“痛点”。因此，价格透明化、材料品质化、质量优质化成为互联网家装平台的共同追求。但为了突破同质化的发展瓶颈，吸引广大消费者的注意力，各家装电商也在着力做出特点。
拿聚划算来说，其最大的特点即在于其无可比拟的入口优势，能够整合庞大的优质资源。同时，聚划算平台还联合中国建筑装饰装修协会和9大商家共同发起《互联网装修行业先锋协议》。在行业规范、服务规范等方面有了充足的积淀，迎合了互联网时代的家装需求。
除了阿里聚划算外，另一电商巨头京东也大举进军互联网家装市场。8月27日，在第六届京东家装节启动仪式上，京东与紫薯家装、极客美家的合作推出了互联网家装业务，推出618元/㎡、648元/㎡和1399元/㎡三种价位的智能家装包。同时，跟踪服务家装的每一个环节，从方案到商品采购、设计做图直至售后服务，为客户打造全站式极速服务。
爱空间自诩小米模式做家装，一直以699元/㎡的高性价比为傲，保证20天工期，其举措是建立中央库房，让产品提前入库进行系统化仓储管理;搭配专业配送团队，使材料供应和施工步骤得到实时衔接；用自有产业工人，按排期进场进行施工，来实现施工的合理调配。同样标榜699元/㎡的好窝装修则保证40天工期，其举措跟爱空间没有多大差别。而齐家网、土巴兔、美家帮等电商平台，则提供量房、设计、施工等一站式家装服务。
从目前来看，互联网家装存在不少问题。比如产品同质化严重，靠营销概念突围。大多公司都与国内一线主材合作，产品形式雷同度高，“无增项”、“顶级供应商”、“环保材料”等大同小异，施工也差不多，能看到的更多是营销上的差异，就看谁在供应链管理、施工管控和市场运营方面更强了。
除了电商巨头和互联网公司外，传统装饰企业也在大力开拓互联网家装市场。亚厦股份推出了[蘑菇+]家装电商。[蘑菇+]研发的360炫动展示系统，可达到全方位360°实景重现不同的家装风格，其内容涵盖了硬装、软装、家具、家电，包括平面户型、隐蔽工程、物料清单以及方案展示，给客户身临其境的非凡体验；同时，物料、工量一目了然，做到真正的“所见即所得”。
广田股份推出了“过家家装修网”。它是由广田股份一支年轻团队研发的家装电商服务交易平台，其模式在于：一秒出报价；免费出设计；精确到毫米的标准化施工；装修过程的施工管理可视化；采购一站式服务。
此外，金螳螂、洪涛股份等装饰巨头也纷纷踏足互联网家装市场。但与齐家网、土巴兔等中介模式不同的是，这些装饰企业凭借自身的专业性，对于互联网家装的理解更为深透。
生存还是消亡：互联网家装到底拼什么？
据中国建筑装饰协会估计，未来3~5年，家庭住宅装修市场需求每年至少增长6500亿至8000亿元，到2018年总额将达到2.6万亿至3.2万亿元。如此可观的市场规模引来了越来越多的市场参与者，2015年以来，互联网家装市场异常热闹，齐家网、土巴兔、蘑菇装修、七间宅、海尔家居、万科、阿里等纷纷向传统装修开炮，同时彼此之间也在叫板、互掐，有的还打起了价格战。
实创装饰董事长孙威表示，互联网装修模式引发了家装行业价格战，“搅乱了整个市场，甚至有些企业跟风推出类似的低价套餐，整个行业似乎回到十年前推崇低价快装的年代，最终受害的还是消费者”。
价格战并不被业内人士看好。同时，专家认为，互联网家装所倡导的一站式装修服务不是每个家装电商都能顺利解决的。比如，在所有的一站式装修服务里，至少70%～80%都是主材、家具、电器等产品。这极大考验供应链的掌控，而供应链需要量的支撑，否则成本瞬间增高。
业内人士指出，施工标准不统一，工人产业化不够一直制约着互联网家装的发展，且标准化施工和工人产业化相辅相成，只有标准化了，产业工人才会做大，像流水线一样，可复制性强，也是互联网装修能否真正成为一种装修标准和生活方式的重要问题。
亚厦[蘑菇+]产品总监梁建胜认为，家装O2O主要有两种模式，一是中介模式，比如齐家网、土巴兔都是这种模式。另一个模式是用户模式，比如小米、海尔等，它更多的注重用户体验感。互联网家装应该更多学习苹果这样的公司，把产品作为重点，实现标准化。
同时，有专家指出，中介平台以及一些互联网家装公司，实际上更像是组织者，没有专业的施工、监理等自有团队，而是把装修公司、材料商、用户组织到一起，让他们完成对接，用户在装修过程中，依然会面临传统家装的老大难问题。对于售后服务，也并没有明确的权责划分，消费者还是会面临维权难。
对于互联网家装来说，互联网只是渠道和工具，最根本的还是家装本身。任何互联网家装平台都不能脱离用户而存在，因此提升家装质量和服务水平，让客户真正满意，才是家装电商的核心竞争力。
革新：洪涛旗下优装美家上线 行业首推“装修管家”
尽管互联网家装市场已经硝烟弥漫，但各路新军还是高歌猛进，传统装饰企业更是披荆斩棘，步履坚定地向互联网家装进军。尤其是大力推进互联网转型的洪涛股份，凭借新近上线的家装电商平台优装美家，强势切人互联网家装市场。
9月22日，洪涛股份及旗下优装美家在北京举办发布会，宣布为用户提供快时尚、轻奢选择的B2B2C互联网家装平台——优装美家正式上线。会上，优装美家发布了装修图库、品牌商城、装修管家、智能环保硬件等多项创新产品与服务。
发布会上，优装美家还与新浪微博、豆瓣等社交平台达成战略合作，共同开展大数据应用、精准营销，共建新型家装消费场景。优装美家表示，将深耕家装、家居、家饰、环保等核心领域，以O2O服务型产品和智能环保硬件为驱动，为用户提供“从房到家”的一站式服务，带来“不烦、不凡”的互联网家装新体验。
优装美家在行业内率先推出了“装修管家”服务团队。装修管家具备专业、独立、全程、一对一四大特征。他们均是具有多年家装经验的设计师、工长、监理、项目专家等等，且通过优装美家的专业化培训，其培训课件及师资均出自洪涛股份自有培训团队及中国建筑装修协会的指定培训中心中装新网的行业专家；他们以独立第三方身份为用户提供咨询、协调、验收、监理、检测等服务，确保用户权益；从用户提出家装需求到最终入住，他们将全流程负责，确保材料及装修质量、工期合理、设计方案落地、环保达标等等；一个装修管家只服务一位用户，装修全程所有问题均可找一人解决，避免了多头对接、分工不清现象。
概括来说，装修管家将互联网家装的服务领域从售前延伸至售中、售后，拓展了服务维度和深度，更好的解决了消费痛点。据了解，优装美家为装修管家制定了专业严苛、量化可执行的“22条军规”，包括“297项报价审核、198个施工节点验收、108项材料验收、15次上门服务”等，全面优化互联网家装体验。
优装美家CEO姜涛表示：“现有的互联网家装平台离满足用户需求还有较远距离，优装希望通过涵盖线上线下、售前售中售后的产品与服务提供，真正优化家装体验，实现互联网对家装全价值链条的重塑。”
易观智库副总裁娄洋认为，目前互联网家装行业还处在挖掘客户的需求、整合资源以及尝试各种服务模式的探索期，没有哪家企业具备一家独大的特征，“目前优装美家的管家服务正好针对家装用户，对家装全链条上的痛点做了一对一精准的个性化服务，将在中国互联网家装模式上探索出一条新路。”
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